Come funziona
Il percorso cambia poco tra un'urgenza e un lavoro pianificato: cambia solo quanto ci mettiamo ad arrivare.
- 1
Ci racconti il problema
Al telefono per un'urgenza, o per iscritto se stai valutando un lavoro e vuoi prima capire di cosa si tratta.
- 2
Sopralluogo o intervento diretto
Per un'urgenza cerchiamo di venire il prima possibile, compatibilmente con gli interventi già in corso. Per un lavoro nuovo, un sopralluogo serve a vedere l'impianto e capire cosa serve davvero.
- 3
Cosa serve, prima di farlo
Per i lavori non urgenti, sai cosa ti proponiamo prima che iniziamo — non a lavoro finito.
- 4
Intervento
Eseguiamo il lavoro concordato, o risolviamo l'urgenza per cui ci hai chiamato.
- 5
Verifica e consigli
Controlliamo che tutto funzioni come deve e, se serve, ti diciamo come mantenerlo così.
Detto con chiarezza
Non promettiamo un orario esatto di arrivo per le urgenze: dipende da dove siamo e da cosa stiamo già facendo, come per qualunque tecnico che lavora sul territorio e non da un ufficio. Quello che possiamo garantire è che, quando rispondiamo, sappiamo davvero quando possiamo venire — e te lo diciamo subito, non a metà telefonata.
Hai già un'idea di cosa ti serve?